Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber antes de suscribirte — o después.
¿Qué recibo exactamente?
Cada mañana recibís un mensaje de WhatsApp con: tu horóscopo diario personalizado por signo, un consejo según el foco que elegiste (amor, trabajo, bienestar o general), tu número de la suerte del día con una idea práctica, tu color del día con un significado, y una pausa breve para arrancar con calma.
¿Cuándo me llega el mensaje?
Los mensajes se envían temprano a la mañana, generalmente entre las 7 y las 9 AM (hora de Uruguay). El horario puede variar levemente. El primer mensaje llega poco después de confirmar tu WhatsApp al suscribirte.
¿Necesito instalar alguna app?
No. Todo llega directamente a tu WhatsApp, que ya tenés instalado. Sin apps nuevas, sin contraseñas, sin configuraciones adicionales.
¿Cuánto cuesta?
La suscripción cuesta $U 690 por mes, IVA incluido. Sin cargos ocultos ni costos adicionales.
¿Cómo se paga?
El pago se procesa de forma segura a través de Mercado Pago. Podés pagar con tarjeta de crédito, débito u otros medios disponibles en Mercado Pago para Uruguay.
¿Cómo cancelo?
Podés cancelar en cualquier momento desde tu perfil en Mercado Pago, o escribiéndonos a hola@tuoraculo.uy. Sin trámites complicados.
¿Qué pasa después de suscribirme?
Una vez completado el pago, te enviamos un mensaje de bienvenida a tu WhatsApp. Respondés ese mensaje una vez para activar tu cuenta y a partir de la mañana siguiente empezás a recibir tu guía diaria.
¿Qué hago si no me llega el mensaje?
Primero verificá que nuestro número esté guardado en tus contactos (eso evita que WhatsApp filtre el mensaje). Si después de 10 minutos de suscribirte no recibiste la bienvenida, escribinos a hola@tuoraculo.uy.
¿Cómo pauso o cancelo los mensajes?
Respondé "BAJA" a cualquier mensaje nuestro y te damos de baja de inmediato. También podés escribirnos directamente si preferís pausarlos por un tiempo.
¿El contenido es personalizado?
Sí. Cada mensaje se construye con tu nombre, tu signo zodiacal y el foco que elegiste. No es un mensaje genérico enviado a todos — está pensado para vos.
¿Puedo cambiar mi foco o preferencia más adelante?
Por ahora el foco se configura al suscribirte. Si querés cambiarlo, escribinos a hola@tuoraculo.uy y lo actualizamos.
¿Por qué me piden mi signo y mi preferencia?
Para personalizar tu mensaje. Tu signo define el horóscopo y el tono general. Tu foco determina el consejo práctico del día. Sin esos datos, el mensaje sería igual para todos.
¿Quedó alguna duda sin responder?
Escribinos desde la página de contacto$U 690/mes · IVA incluido · Sin apps · Cancelás cuando quieras